OUR OFFICE

Jl. Senam I No.4B, Sukamiskin, Kec. Arcamanik, Kota Bandung, Jawa Barat 40293

INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Apakah produk yang saya terima nantinya sesuai dengan gambar yang ditampilkan?

Ya, produk yang Anda terima akan sama dengan yang ditampilkan pada gambar. Semua foto produk adalah asli sesuai barang yang kami jual.

Di mana saya dapat melihat bukti pembelian saya

Bukti pembelian dapat Anda lihat langsung di akun Anda, pada menu Riwayat Pesanan / Order History di website maupun e-commerce tempat Anda melakukan transaksi. Selain itu, kami juga mengirimkan invoice resmi ke email atau WhatsApp yang terdaftar setelah pesanan berhasil.

Bagaimana cara saya mengembalikan/me-retur barang?

Untuk pengembalian barang, silakan ajukan permintaan retur melalui menu ‘Pengembalian Barang/Return’ di akun Anda pada website atau e-commerce tempat pembelian. Pastikan produk masih dalam kondisi lengkap dengan kemasan asli dan sesuai dengan syarat & ketentuan garansi.

Apakah barang yang saat ini berstatus ‘habis stok’ akan tersedia kembali?

Ya, kami secara berkala akan mengisi kembali stok produk yang sedang kosong. Jika ada barang yang habis, silakan gunakan fitur ‘Ingatkan Saya’ di e-commerce atau hubungi tim kami agar bisa segera kami kabari saat stok tersedia kembali.

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS

Email: Trisulasurveyindonesia@gmail.com